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拼音:kuài diàn shāng
词条内容:快电商,是指在竞争激烈的电子商务大环境下出现的一种商业现象。商家利用各方资源在新品速度、客服响应速度、订单处理速度、物流速度、库存周转速度、资金周转速度等几大方面带来快速的改变及发展。
简介;电商进入快速发展阶段大淘宝平台上有近700万(截止2012年底)的卖家,各有各的资源,各有各的神通,竞争想不激烈都不行。竞争激烈,意味着节奏逐渐加快。大家在拼上新品速度、客服响应速度、订单处理速度、物流速度、库存周转速度、资金周转速度。电商环境越来越快,这个现象被称为:“快电商”。
特点;大淘宝平台(包括天猫、聚划算)已经占据中国线上零售80%以上的市场份额,如果说电商的竞争现在就是淘宝平台上商家之间的竞争,也不为过。
快时尚;在这种快电商的环境下,“快时尚”品牌反而更容易适应。“快时尚”,主要包含三方面的含义,即上新品速度快、平价和紧跟时尚潮流。
新品速度;以往比线下慢半拍的上货速度显然赶不上电商发展形势。尤其服装、鞋品季节流行性很强,只有做到同步上市或者首发才能与线下相抗衡。
客服响应速度;客服响应速度对买家是否愿意继续购买有很大的作用,这个速度对最终交易成功与否有着至关重要的影响。
订单处理速度;订单处理系统是物流系统的神经枢纽中心,而客户订单是引发物流过程运转的信息。
物流速度;不管是自营物流还是采取第三方物流的电子商务企业,不管是从事B2B,还是从事B2C,又或者是C2C的个人,物流配送的好坏及速度快慢在一定程度上影响顾客的忠诚度。
库存周转速度;库存要求低,大部分产品位于安全库存状况,如果是半标品或者标品,对库存要求更低。